حقوق وواجبات المستهلك للشحن والتوصيل

المدة الزمنية لتسليم المنتج المباع تكون خلال 7 الي 15 أيام عمل من تاريخ الدفع .
الرجاء التأكد التام من صحة البيانات المدخلة ( الاسم – رقم الجوال يستقبل اتصال ورسائل نصية أو واتساب – البريد الإلكتروني – العنوان ) ستعتمد البيانات المدخلة عند شحن وتوصيل الطلب.
عند تعديل عنوان الشحن من بعد الطلب قد يستغرق الطلب وقت اطول من المعتاد للتوصيل، لذلك نخلي مسؤوليتنا تماما لذلك نرجو منكم كتابه العنوان الصحيح عند اتمام الطلب.
لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أي تأخير في التسليم او الارجاع في حالة تغيير البيانات الخاصة بالشحنة مثل: (العنوان، رقم الاتصال، أو أي تغيير اخر).
يرجى ادخال اسم المدينة المباشر لها ، ويمنع تسجل اقرب مدينه او اسم المنطقة او المحافظة ، لتجنب تاخير المنتج.
يشترط رقم جوال يستقبل اتصالات ورسائل نصية أو رسائل واتساب.
في الاعياد والمناسبات الرسمية يتم التوصيل بعد انتهاء الفترة الرسمية للمناسبة. مع العلم أن العملية قد تحتاج وقت أطول في حال عدم توفر المنتج أو وجود ضغط طلب على المتجر كما ان عدم استجابتك لرسائل واتصالات المتجر تزيد من المدة.
متابعه الطلب والشحنه مع الفريق المسؤول من مسؤوليات العميل، الرجاء الحرص والتنبه والمتابعة لرسائل الفريق المسؤول والتواصل معهم لتحديد الوقت مناسب لاستلام الشحنه ونخلي مسؤوليتنا تماما في حالة اغلاق الجوال او تجاهل للرسائل المرسلة وعدم متابعة الطلب مع الفريق المسؤول أو استلام الطلب منهم .
عملائنا الاعزاء في حال عدم استجابتك للرسائل أو اتصالات الفريق المسؤول واستفذت محاولات التوصيل المحددة من الفريق المسؤول لاستلام طلباتكم فسوف يتم الغاء الطلب فوراً، ويرجى منكم الحرص والتواصل معنا فوراً وخلال ساعة من بعد الغاء الطلب من قبل الفريق المسؤول لكي يتم اعادة جدولة ارسال الشحنه الملغاة، اما في حال عدم التواصل معنا خلال ساعة من تاريخ الالغاء فسيتم الالغاء النهائي للشحنه فوراً , وعليه تم التنويه ونرجو منكم الحرص والتنبه لذلك.